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丽真灯饰:连锁灯饰店用心抓住老客户

2018-08-05 14:23编辑:yhyygg.com人气:


[慧聪灯饰网]2010年灯饰行业发展迅猛,灯饰市场前所未有兴盛,灯饰店之间更是明争暗斗,在这样的条件下,“俘获”老客户,让老客户去“绑架”新客户,是连锁灯饰店营销的有利武器。蛋糕做大了谁都来抢,今年在低碳风席卷下,灯具批发城,灯饰加盟店、灯饰专卖城大批量出现,丽真灯饰连锁店,部分地区也受到市场挤压。

丽真灯饰

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丽真灯饰周总说,连锁灯饰店不仅要体现出品牌优势,更要在销售过程中,用更加优质的服务来打动顾客。家居灯饰市场越来越拥挤,店铺销售直接关系店铺兴盛。而要保证销售质量,最重要的就是积累老客户,让老客户去“捕捉”新客户,往往能达到事半功倍的效果。而要想抓主要客户,无非要做到以下两点:第一保证良好的售后服务,第二做到经常性顾客回访。

售后服务一直是灯饰行业存在的问题,随着灯饰消费的提速,灯饰售后问题也日渐突出。在这样的市场环境下,谁能做到良好的售后服务,谁就能抓住客户。

丽真灯饰品牌店在运营的时候,坚持选购、安装、维护一站式进行,在遭遇产品质量问题、服务问题,品牌店将拿出自己的诚意,严格按照退货、换货原则,坚决不能失去信誉。同时在销售过程中,一定要耐心为顾客分析、解答,给顾客充分的尊重。

灯饰销售过程中,回访是个重要程序,比如某个店铺的灯饰照明工程,某个酒店的照明设计,或者某个家庭灯饰照明,灯饰店及时与顾客沟通,将让客户发自内心的感受服务的真诚。对于一些大客户更要有档案记录,在生日、节日送上祝福,这样的回访将增进顾客与店铺的感情。

丽真灯饰这样的连锁加盟店,不断有着专业、知名的灯饰产品,更以连锁的模式,完善的现代电子商务系统,将实现快速、便捷的物流进、退货品。通过强强连锁模式,灵活实现供应不畅、即时进货等问题。当然连锁店在拥有自身优势的同时,一定要抓主要顾客,这样才能保证销售业绩稳定,做最成功的连锁灯饰店。

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(来源:五金商机网)

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